Hilfe & häufige Fragen

Hier findest du Antworten rund um „simplyEvent“, den Marktplatz und den Anbieterbereich – und den Weg zu uns.

So erreichst du uns

Mit Konto

Schreib uns direkt unter „Hilfe & Kontakt“ – wir sehen gleich, um welche Feier oder Anfrage es geht, und du findest alle Antworten an einem Ort.

Als Gastgeber Als Anbieter

Ohne Konto

Schreib uns eine E-Mail an hallo@simplyevent.app.

Für Gastgeber

Kostet der Planer etwas?

Brauchen wir ein Konto?

Kostet eine Anfrage bei einem Anbieter etwas?

Wann sieht ein Anbieter meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse?

Warum steht die Nachricht nicht in der E-Mail?

Wie lösche ich mein Konto?

Ich habe mein Passwort vergessen.

So prüfen wir Anbieter

Im Marktplatz stehen nur Anbieter mit Bezug zu Hochzeiten und Events. Profile, die der Betrieb noch nicht selbst übernommen hat, sind überall als „Noch nicht vom Betrieb gepflegt“ gekennzeichnet; „Verifiziert“ steht im Profil neben dem Namen.

Stufe 1
Noch nicht vom Betrieb gepflegt
Basisprofil
Angelegt aus öffentlichen Angaben wie der Website oder vom simplyEvent-Team eingetragen, etwa für Aussteller der Hochzeitsmesse. Der Anbieter hat sein Profil noch nicht selbst bestätigt. Deine Anfrage leiten wir an ihn weiter.
Stufe 2
Bestätigt
Bestätigt
Der Anbieter verwaltet sein Profil selbst, pflegt Leistungen und Preise und hat den Marktplatz-Bedingungen von simplyEvent zugestimmt.
Stufe 3
Verifiziert
Verifiziert
Zusätzlich hat das simplyEvent-Team den Gewerbenachweis geprüft und die Kontaktdaten bestätigt. Erst dann gibt es die grüne Plakette.

Messe-Aussteller

Was die Messe-Plakette bedeutet

Anbieter mit dieser Plakette stellen auf der Neuburger Hochzeitsmesse aus. Sie sind dort persönlich anzutreffen und danach hier erreichbar. Die Plakette ist keine zusätzliche Prüfstufe: Sie sagt, wo ihr den Anbieter treffen könnt, nicht, wie weit sein Profil geprüft ist.

Du bist Anbieter? Profil anlegen und den Gewerbenachweis an hallo@simplyevent.app schicken.

Für Anbieter

Wie antworte ich auf eine Anfrage?

Wann sehe ich die Kontaktdaten des Gastgebers?

Darf ich direkt mit dem Kunden abrechnen?

Wo ändere ich Profil, Bilder und Preise?

Warum steht die Nachricht nicht in der E-Mail?

Wie lösche ich mein Anbieterkonto?

Was kostet simplyEvent?

Welche Pakete gibt es?

Wie wird abgerechnet?

Alle Konditionen: Für Dienstleister – häufige Fragen